作為營銷人員,我們談論了很多有關目標受眾和購買者的角色。理解它們通常被列為任何營銷活動的最基本任務之一。
但是,我們大多數人仍未完全了解目標受眾,他們對我們專門為他們創建的內容的回應讓我們感到驚訝,我們經常難以準確地預測它們的行為,但總是盡可能有效地追蹤它們。
那么,如何有效分析目標受眾心理,提高銷量?
根據以往站長資訊的經驗,我們將通過如下內容去盤點常見的6中目標受眾類型,比如:
1、購買列表
這種類型的在線買家將停留在買家旅程的早期階段,而無需完成銷售。由于與在線電子商務網站有關,他們將在未完成購買的情況下將商品放入購物車。
這種行為的心理基礎是,這種性格類型已經對他們表示感興趣(或放入購物車中的物品)感到某種主人翁感。當您發現買家不斷放棄購物車時,請嘗試發送一封包含其感興趣的特殊商品的特殊電子郵件。
從心理上講,這將強制實施一廂情愿的偏見,并為“愿望清單”用戶帶來“應為”的體驗。
2、品牌導向
這種沖動性的購買者一直以來都是沖動的,這種個性類型將傾向于基于品牌產品,它們是銷售人員最親來的用戶之一,但出于不同的原因。您會發現這些訪客在玩產品屬性(例如切換顏色或設計)時對價格或功能等實用性幾乎沒有興趣。
從心理上講,此購買者會在情感上引起注意,并且會在網站元素加起來使他或她感覺良好時購買??紤]添加許多引人入勝的產品圖片,并將詳細的產品信息隱藏,以最大程度地減少對品牌強調的干擾。
3、理性訪客
與上述情緒沖動的購買者截然相反的是理性訪客,他們需要客觀的觀察和基于事實的分析來做出購買決定。您可能會注意到該買家在您的網站上尋找數據和信息。
為了幫助該買家,請提供內容豐富的統計數據,事實,比較和信息,以證明他們在做出正確的購買決定。
4、最大化器
這些購買者需要確保他們做出了絕對最佳的決定,最佳選擇不是他們的選擇,直到他們確定他們已經探索了所有可用的選擇之后,他們才會購買。
從心理上講,這個訪客正在經歷焦慮和沮喪,為了盡量減少這種情況并鼓勵他們采取行動,請提供較少的選擇。使用過濾,將每行限制為不超過五個項目,并提供“建議的產品”以改善此買家的用戶體驗。
5、滿意者
如果“最大化者”擔心做出絕對最佳選擇,那么“滿足者”可以描述為做出“足夠好”的選擇。買方通常會牢記某些條件,并會在滿足條件時立即進行購買。
幫助該客戶的最佳方法是過濾,允許他們按類別,價格,尺寸,品牌,類型,顏色,評論等級以及您能想到的任何其他內容來篩選產品。通過快速篩選列表以查找符合所需條件的產品,您可以使用戶體驗更加滿意,并簡化“滿意者”的轉換。
總結:如何有效的分析目標受眾,是在互聯網銷售中一個重要的環節,而上述內容,僅供參考!